1-a. Deze voorwarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten ter zake van verkoop door de webwinkel van het bedrijf W-Wicki te Wijk bij Duurstede,Nederland.
1-b. Alle prijzen die vermeld staan bij de producten worden vermeld in Euro's en zijn inclusief BTW conform het geldende BTW-percentage
1-c. De verzendkosten zijn niet in de prijs inbegrepen. De verzendkosten zijn gebaseerd op de tarieven van TNT-post. Wij zullen altijd de voordeligste manier van verzenden kiezen of in het geval van meerdere opties de keuze aan de klant laten.
Een orderbevestiging met het bedrag van de bestelling inclusief verzendkosten wordt binnen 24 uur na bestelling verzonden aan de klant (zon- en feestdagen worden hierin niet meegerekend)
1-d Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.
1-e Alle rechten voorbehouden.
1-f Levering van alle artikelen geld zolang de voorraad strekt.
2. Bestellingen en betalingen
2-a Pas na ontvangst van het verschuldigde bedrag op onze bankrekening bij vooruitbetaling, of na bevestiging van Bank of iDeal, zal de bestelling worden uitgevoerd.
3. Levering/Verzending
3-a Wij streven ernaar om zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling de bestelling gereed te maken en te verzenden. Levertijd van grotere bestellingen zullen altijd in overleg bepaald worden en levering is soms afhankelijk van voorradig zijn.
3-b De bezorging vindt plaats door DHL en TNT Post Pakketservice, derhalve zijn de bezorgingvoorwaarden van de TNT Post van toepassing.
W-Wicki is dus niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het zoekraken en/of beschadigen van poststukken.
U kunt ten allen tijden verzoeken om een verzekerde verzending om dit risico af te dekken. Het door ons ontvangen schadebedrag zal dan aan u worden uitgekeerd ingeval van zoekraken en/of beschadigen.
3-c Indien de artikelen (onvoldoende) op voorraad zijn om tijdig de VOLLEDIGE bestelling te leveren mag de overeenkomst alsnog worden geannuleerd.
Reeds ontvangen (deel)betalingen zullen dan door W-Wicki retour worden gestort op uw bank- of girorekening.
de maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen bij bepaalde artikelen. Indien de levertijd niet haalbaar is zal W-Wicki de klant hier tijdig van op de hoogte stellen en de mogelijkheid bieden om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen zullen bij ontbinding binnen 90 dagen teruggestort te worden.
3-d W-Wicki bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder.
Indien u bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afleveradres aangeboden
3-e W-Wicki handelt de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging ontvangt u hierover uiterlijk binnen twee weken na acceptatie van de bestelling bericht. U heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling zonder kosten te annuleren. Vindt die annulering niet (tijdig) plaats, dan wordt u geacht met de vertraging
in te stemmen.
3-f Op 1 februari 2001 is de wet "Bescherming van de consument bij op afstand afgesloten overeenkomsten" in werking getreden.
W-Wicki houd zich uiteraard aan de wet "kopen op afstand", met dien verstande dat, gezien het persoonlijke karakter, speciaal door u bestelde wandstickers die voor u op maat cq naar eigen ontwerp zijn gemaakt, de in deze wet beschreven afkoelingsperiode niet van toepassing is op artikelen die speciaal zijn gemaakt op uw verzoek.
In deze wet staat namelijk beschreven dat de wet " Kopen Op Afstand" niet geld voor onder andere goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
4. Aansprakelijkheid, Klachten en Retourzendingen
4-a Indien W-Wicki aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de verstrekte opdracht en slechts voor zover dit bedrag van de klant is ontvangen. Voor indirecte schade is W-Wicki nimmer aansprakelijk.
4-b Wij doen er alles aan onze producten in goede staat en geheel naar wens bij u te laten aankomen. Mocht u desondanks op- of aanmerkingen hebben op de door u ontvangen artikelen dient u dit binnen 7 dagen kenbaar te maken (bedrijven: 7 werkdagen) per e-mail aan: info@w-wicki.nl
4-c Artikelen die niet voldoen aan de algemeen gebruikelijke eisen, niet compleet zijn of andere tekortkomingen hebben kunnen worden geretourneerd aan W-Wicki.
Alleen retour gezonden artikelen waarover VOORAF afspraken zijn gemaakt worden door ons in behandeling genomen. Geringe in de handel toelaatbaar geachte of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleur, afwerking en maat kunnen geen grond voor reclame en garantie opleveren.
4-d Verzendkosten voor retourneringen zijn alleen dan voor rekening van W-Wicki als het ook om een aan W-Wicki toerekenbare fout (verkeerd product, fout in ontwerp etc) gaat.
In alle andere gevallen zijn retourkosten voor de klant.
4-e Klachten zullen altijd serieus worden behandeld. Indien uw klacht terecht is kunt u ten alle tijden kiezen uit het opnieuw laten uitvoeren van de opdracht of het alsnog annuleren van de opdracht waarna het door u betaalde bedrag wordt teruggestort op uw bank- of giro rekening.
4-f U heeft het recht door W-Wicki geleverde artikelen binnen 7 werkdagen na ontvangst te retourneren in originele staat en originele verpakking, onder vermelding van de reden van retourzending.
U heeft het recht van retour binnen 7 werkdagen na levering van het product. Zonder opgave van reden binnen 7 dagen kan u een product retourneren waarbij de aankoopprijs terug word betaald. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor u.
Voorwaarden voor het recht van retour:
Het product moet ongeopend geretourneerd worden, verzegeling en verpakking mogen niet beschadigd c.q. verbroken zijn. Het product mag niet gebruikt zijn en nog verkoopbaar.
Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling zijn gemaakt en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht. ( speciaal voor u in opdracht vervaardigde producten die niet verkoopbaar zijn aan derden.)
Het aankoopbedrag zal binnen 30 dagen worden gecrediteerd.
4-g Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt W-Wicki u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.
4-h Wanneer de door W-Wicki afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 4-f zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
5. Garantiebepalingen
5-a Onder garantie wordt verstaan die garantie die door de leveranciers op het product wordt gegeven, welke W-Wicki aan u verhandeld.
Mocht er onverhoopt iets mankeren aan het geleverde, dan zal W-Wicki gebruik maken van het recht op garantie via de leverancier van het product en dit aan hem voorleggen ten einde te bepalen of het mankement onder dit recht valt.
Garantie kan alleen worden gereclameerd bij de leverancier/ importeur/ fabrikant van het geleverde product.
W-Wicki zal zich houden aan die garantiebepaling en kan niet zelf aansprakelijk worden gesteld voor de garantie.
W-Wicki zal er alles aan doen de garantie uit te (laten) voeren.
6. Overige Bepalingen
6-a Op de levering tussen W-Wicki en de klant is het Nederlands recht van
toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen W-Wicki en de
klant is de bevoegde rechter in het arrondissement waar W-Wicki is
gevestigd, of de volgens de wet bevoegde rechter, dit ter keuze van W-Wicki.
Privacy Statement
Wij respecteren de privacy van al onze klanten en dragen er zorg voor dat uw persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.
Wij gebruiken uw gegevens voor de verzending van onze producten en om u op de hoogte te brengen van relevante acties, speciale aanbiedingen en siteverbeteringen van W-Wicki WebWinkel, indien u heeft aangegeven de Nieuwsbrief te willen ontvangen.
Wij beschikken over uw gegevens wanneer:
u een bestelling plaatst,
u informatie opvraagt,
u zich aanmeld voor de nieuwsbrief
Uw vragen en/of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u mailen naar info@w-wicki.nl
|
